Meer efficiency en gebruikersgemak dankzij WIZportaal


Vluchtelingen Steunpunt Groene Hart


Sanne Koers, stafmedewerkster

Vluchtelingen Steunpunt Groene Hart werkten tot voor kort met papieren dossiers. Toen zij op zoek gingen naar passende software kwam het regiesysteem WIZportaal van Solviteers als beste oplossing naar voren. Dit kwam vooral omdat ze hun wensen hier prima in kunnen verwerken.


Eenvoudig en gebruiksvriendelijk

Sanne, stafmedewerkster bij Vluchtelingen Steunpunt Groene Hart, geeft aan dat de keuze voor WIZportaal snel was gemaakt. “WIZportaal is een gebruiksvriendelijke softwareoplossing die nauw aansluit bij onze activiteiten. Zo gebruiken wij de oplossing voor het volgen en begeleiden van een vluchteling met een verblijfsvergunning. Er zijn namelijk verschillende vrijwilligers betrokken bij een vluchteling. WIZportaal ondersteunt deze samenwerking doordat centraal in één dossier wordt gewerkt. Alle begeleidingsactiviteiten kunnen per vluchteling eenvoudig worden bijgehouden. Met WIZportaal krijgen we dan ook goed inzicht in de situatie van de vluchteling, waardoor we hem beter kunnen helpen. Daarnaast kunnen wij hem ondersteunen bij het vergroten van de zelfredzaamheid.”

Goed geïnformeerd

Verder geeft Sanne aan dat alle vrijwilligers en medewerkers van Steunpunt Groene Hart goed door Solviteers zijn geïnformeerd over hoe de oplossing hun dagelijkse werkzaamheden kan ondersteunen. “Toen het systeem gereed was voor implementatie, zijn we tijdens twee bijeenkomsten goed voorgelicht over het gebruik. Daarnaast kunnen wij met al onze vragen ook altijd bij Solviteers terecht.”

Rapportages

Het nieuwe softwarepakket draait inmiddels een half jaar. Sanne is erg enthousiast over de functionaliteiten. “Het is allemaal erg overzichtelijk. Wij kunnen bijvoorbeeld op basis van verschillende criteria zoeken, zoals op huishouden of op persoon, en kunnen per contactpersoon zien wat de caseload is. Ook het maken van rapportages is een stuk eenvoudiger. Al met al hebben we veel gewonnen aan efficiency. Het is nu aan ons om hier op een eenduidige manier mee te blijven werken. “