Met WIZportaal kunt u de cliënt volledige regie geven over zijn eigen plan. Zo kunt u de cliënt toegang geven tot zijn eigen gegevens en zelf bepaalde acties laten uitvoeren, zoals het zelf opstellen van een persoonlijk plan, de eigen contactgegevens inzien en zelf een gespreksverslag schrijven. Verder ontvangt de cliënt signaleringen over belangrijke zaken en is het mogelijk om laagdrempelig te communiceren met u als zorgprofessional.

Nieuwe selfservice-oplossingen
Wij ontwikkelen voortdurend nieuwe oplossingen waarmee u de eigen regie en zelfredzaamheid van de burger kunt vergroten. Zo hebben wij, in samenwerking met onze klanten, het burgerportaal en een app ontwikkeld. Met onder andere de gemeenten Eindhoven, Groningen, Doetinchem en Lelystad zijn wij in 2018 gestart met selfservice-pilots. Onder selfservice verstaan wij: het proces van aanmelding tot arrangeren, die de inwoner zelf online kan doorlopen. In eerste instantie voor het oplossen van enkelvoudige of niet-complexe problematiek. Vanuit de ervaringen met deze selfservice-pilots en onze eigen visie ontwikkelen wij selfservice-oplossingen in en rondom WIZportaal verder door.

Het aanmelden van kinderen en jongeren tot 23 jaar, die een risico lopen of hulp krijgen van een hulpverleningsinstelling, bij de regionale verwijsindex vergt vaak de benodigde stappen. Om dit proces te vereenvoudigen is een nieuwe koppeling gerealiseerd, waarmee de professional met één druk op de knop een melding kan doen in de regionale verwijsindex. Is er een match, dan komt direct een signaal terug bij de hulpverlener. Deze oplossing ondersteunt de integrale samenwerking en regievoering bij jongeren aantoonbaar. Bij de eerste klanten heeft de integratie van de verwijsindex geleid tot 10 keer zoveel registraties en 50% meer matches in de jeugdketen.

WIZportaal bevat een samenwerkingsportaal voor zorgaanbieders. Dit samenwerkingsportaal stelt onderdelen uit het ondersteuningsplan ter beschikking aan partijen die zich bezighouden met de ondersteuning van een cliënt op een specifiek doel. In dit portaal krijgen zorgaanbieders na het aanmaken van een account alle cliënten te zien die zij ondersteunen. Per cliënt worden alleen de doelen en de bijbehorende acties getoond waar de zorgverlener bij betrokken is.

Het samenwerkingsportaal bevat een chatfunctie waarmee de zorgverlener op eenvoudige wijze in contact komt met de generalist. Uiteraard vindt het chatten op een veilige manier plaats en worden de chatberichten op een gestructureerde manier opgeslagen. Daarnaast kan de zorgverlener in het portaal bestanden uploaden. De generalist ontvangt hiervan een notificatie en kan binnen het samenwerkingsportaal de bestanden downloaden en bekijken.

Na het opstarten van het samenwerkingstraject kunt u burgers, zorgverleners en andere professionals voor het samenwerkingstraject uitnodigen tot het samenwerkingsportaal. Hierdoor kunt u als generalist samen met al deze partners werken aan een doel.

Wij ontwikkelen in WIZportaal in overleg met huisartsen, het zorgdomein (IT-oplossing van huisartsen) en gemeenten een nieuwe oplossing, die de samenwerking tussen al deze partijen op cliëntniveau mogelijk maakt. Bijvoorbeeld de doorverwijzingen van huisartsen aan wijkteams. Ook informatie over directe verwijzingen worden straks op zeer eenvoudige en veilige wijze gedeeld.